Облачный сервис

Корпоративная почта

IT-аутсорсинг

Решения для бизнеса

 

Регулярное сопровождение 1С

Эффективное регулярное сопровождение нашими специалистами служит залогом стабильной работы Вашей программы «1С»!

Финансово – экономические программы 1С не могут длительное время работать правильно без регулярного обслуживания (сопровождения) в силу постоянно изменяющегося законодательства, методик расчета, изменения или появления новых форм документов и отчетности. Неверный расчет заработной платы, сдача неактуальных форм отчетности, передача некорректно заполненных документов контрагентам – все это может повлечь за собой неприятные последствия. Во избежание всех этих трудностей мы предлагаем Вам регулярное сопровождение.

Что такое регулярное сопровождение?

Регулярное сопровождение – это комплексная, регулярная, оперативная и качественная поддержка пользователей программных продуктов «1С:Предприятие», включающая в себя: техническое, методическое и консультационное сопровождение нашими квалифицированными специалистами. Регулярное сопровождение поддерживает Вашу программу «1С» и вашу базу знаний всегда в актуальном состоянии.

Основными признаками регулярного сопровождения пользователей являются:

  • Клиент является пользователем программного продукта фирмы «1С»;
  • Клиенту регулярно предоставляется определенный перечень сервисов и услуг;
  • Объем информации, услуг и предоставляемых сервисов зависит от выбранного Вами тарифного плана;
  • Набор сервисов и услуг от фирмы «1С» входит во все тарифные планы;
  • Авансовая оплата на право получения сервисов и услуг, согласно выбранному тарифному плану;
  • По окончанию каждого месяца, определяется фактический объем сервисов и услуг, потребленным клиентом. Если объем больше лимита тарифного плана, выставляется счет на доплату. Невыбранный объем услуг и сервисов сгорает.

Регулярное сопровождениевключает в себя максимальное количество услуг и сервисов за оптимальную стоимость.

Технологическая поддержка (1С:ИТС ТЕХНО) содержит минимальный набор услуг, необходимый для поддержания Вашей программы 1С в актуальном состоянии.

При покупке программного продукта семейства «1С:Предприятие» Вы получаете регулярное сопровождение в рамках тарифного плана «СТАНДАРТ» без дополнительной платы в течение трех месяцев. (Условия не распространяются на конфигурации базовых версий программных продуктов).

По истечению периода льготного сопровождения Вам необходимо заключить договор на регулярное сопровождение на платной основе согласно нашим тарифным планам.

Выгодное предложение - 12 месяцев по цене 8-ми !!!

В период льготного сопровождения Вы можете выбрать одну из двух схем льготного сопровождения пользователей программы «1С:Предприятие»:

 

Таблица сравнения базовых услуг ПРОФ и ТЕХНО

Наименование ПРОФ ТЕХНО
Стандартный набор услуг
Доступ к информационной системе базы знаний 1С:ИТС Имеются ограничения по разделам
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя
Обновление специалистом платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии
Установка DVD-диска с базой знаний, настройка и проверка доступа к интернет – версии ИТС и к ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
Обучение по работе с базой знаний ИТС (удобным для Вас способом)
Ознакомление с новыми материалами базы знаний ИТС
Возможность пользоваться сервисами
Линия консультации «1С» по телефону или электронной почте (консультация пользователей по вопросам работы с типовым функционалом программы «1С:Предприятие» и базой знаний ИТС) В ограниченном объеме
Доступ к официальным интернет - ресурсам фирмы "1С" its.1c.ru, users.v8.1c.ru для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
Возможность получить консультацию аудитора и специалиста по кадрам
Сервис «1С-Отчетность» - сдача отчетности в контролирующие органы по коммуникационным каналам связи один ИНН, один КПП за дополнительную плату
Сервис «1С:Линк» - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира 1 туннель с подключением 5 баз 1 туннель с подключением 2 баз
«1С-Бухфон» - технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки два пользователя бесплатно за дополнительную плату
«1С:Облачный архив»– защита Ваших баз данных 1С от непредвиденных ситуаций, путем создания архивных копий на ресурсе, предоставляемом фирмой «1С»
"1С:Лекторий" - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
«1С-Такском» - удобный сервис для обмена электронными счетами – фактурами и другими документами «1С:Предприятие 8» До 100 пакетов документов в месяц До 50 пакетов документов в месяц
Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С:Линк" и оформление документов для подключения.

 

Поддержка отраслевых решений

С 28.01.2014 сопровождение пользователей программных продуктов, совместно разработанных фирмой «1С» и партнерами (решения 1С-Совместимо) осуществляется только при наличии активированного сервиса на поддержку отраслевых конфигураций. Данный сервис может быть активирован дополнительно к договору регулярного сопровождения.

Сопровождение отраслевых решений предоставляется только при выполнении следующих условий:

  • Программный продукт зарегистрирован в фирме 1С;
  • Есть действующий договор регулярного сопровождения либо договор на технологическую поддержку на данный программный продукт;
  • Есть активированный сервис на поддержку отраслевых решений на данный программный продукт (сервис активируется специалистами нашей фирмы)

Пользователям, имеющим более одного отраслевого программного продукта, активировать сервис на поддержку отраслевых решений необходимо на каждый программный продукт.

Сервис на поддержку отраслевых продуктов различается по категориям из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям широкого спектра отраслевых и специализированных решений. При этом гарантированный перечень предоставляемых услуг по ним одинаков.

Для каждого программного продукта подходит только одна из категорий: либо "1-й категории", либо "2-й категории", либо "3-й категории", либо "4-й категории".


Перечень отраслевых и специализированных программных продуктов,
для которых необходима активация сервиса на поддержку отраслевых продуктов:

Конфигурации 1 категории

Стоимость

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

12 месяцев

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Бухгалтерия птицефабрики

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Бухгалтерия строительной организации

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Колледж ПРОФ

1 500

3 300

6 300

12 000

1C:Колледж

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Подрядчик строительства 4.0. Управление финансами

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Полиграфия

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление ремонтным предприятием

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление мукомольно-крупяным предприятием

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление по целям и KPI

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление предприятием ЖКХ

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление птицефабрикой

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

1 500

3 300

6 300

12 000

1С:Управление Автотранспортом. Проф

1 500

3 000

6 300

12 000

1С:Управление Автотранспортом. Стандарт

1 500

3 000

6 300

12 000

1С:Хлебобулочное и кондитерское производство

1 500

3 300

6 300

12 000

Конфигурации 2 категории

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

12 месяцев

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ

3 000

6 600

12 600

24 000

1С:Аренда и управление недвижимостью

3 000

6 600

12 600

24 000

1С:Аренда и управление недвижимостью для "1С:Бухгалтерия государственного учреждения"

3 000

6 600

12 600

24 000

1С:Комплексный учет сельскохозяйственного предприятия

3 000

6 600

12 600

24 000

Конфигурации 3 категории

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

12 месяцев

1С:MES Оперативное управление производством

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:WMS Логистика. Управление складом

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:Университет

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:УПП с английским интерфейсом/1C:ERP English Interface

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:Управление транспортным предприятием

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:Управление водоканалом

6 000

13 200

25 200

48 000

1С:Управление теплосетью

6 000

13 200

25 200

48 000

Конфигурации 4 категории

1 месяц

3 месяца

6 месяцев

12 месяцев

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП

9 000

19 800

37 800

72 000

1C:Университет ПРОФ

9 000

19 800

37 800

72 000

* В стоимость сопровождения отраслевых программных продуктов входит:

  • Линия консультации разработчика и доступ к базе знаний отраслевого ПП 1С;
  • Предоставление обновлений релиза / версий для отраслевого программного продукта.

Свяжитесь с нами по телефону +7 (861) 2002-854 или по электронной почте info@crpo.ru
и мы поможем активировать сервис поддержки отраслевых решений

Тарифные планы

 

Вид сервиса/услуги

Стандарт

Стандарт +

Партнер

Услуги и сервисы от фирмы «1С»
Установка специалистом нового релиза/версии программного продукта 1С 1-2 баз 1-4 баз 1-6 баз
Обновление платформ и программ на сервере -
Загрузка классификаторов (КЛАДР, ОКОФ, ЕНАОФ и др.).
Индивидуальные консультации по сложным вопросам бухгалтерского и налогового учета в 1С * - 1 час 2 часа
Регламентные работы по тестированию и исправлению информационных баз 1С 1 раз в квартал 1 раз в квартал 1 раз в квартал
Тестирование ПК на наличие вирусов и очистка ПК от вирусов 1 раз в квартал 1 раз в квартал 1 раз в квартал
Проверка работоспособности ПК на корректность работы 1С 1 раз в квартал 1 раз в квартал
Обновление типовой устаревшей программы 1С до актуальной версии -
Разработка печатных форм и отчетов - -
Аудит корректности ведения учета в программе 1С согласно типовому функционалу * - - 1 раз в квартал
Настройка автоматической архивации баз данных
Стоимость сопровождения отраслевого программного продукта в месяц по схеме 8+4 (единовременная оплата за 12 месяцев) 1648 руб. 2288 руб. 3888 руб.
Стоимость сопровождения отраслевого программного продукта в месяц (при единовременной оплате за 3 месяцев) 2677 руб. 3317 руб. 4917 руб.
Стоимость сопровождения отраслевого программного продукта в месяц (при единовременной оплате за 6 месяцев) 2583 руб. 3223 руб. 4823 руб.
Стоимость сопровождения отраслевого программного продукта в месяц (при единовременной оплате за 12 месяцев) 2472 руб. 3112 руб. 4712 руб.

* Индивидуальные консультации и аудит информационных баз проводят специалисты со знаниями бухгалтерского, налогового и управленческого учета

Выберите тарифный план «Стандарт+» или «Партнер» и получите книгу из серии «Секреты профессиональной работы с «1С:Зарплата и Управление персоналом 8» в ПОДАРОК

http://img1.labirint.ru/books/285212/big.jpg http://v8.1c.ru/metod/books/images/366-520.gif http://v8.1c.ru/metod/books/images/sekret_ZUP-RPOT_1C_Piter.jpg

 

А может вы хотите получить эти книги в подарок?

http://v8.1c.ru/metod/books/images/UTO_B.jpg http://v8.1c.ru/metod/books/images/366-521_B2vH.gif http://xn---1-vlc2bgy.xn--p1ai/wp-content/uploads/2013/05/%D0%A1%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84-3.0-%D0%9D%D0%94%D0%A1.jpg kn1.jpg kn2.jpg

*Услуги и сервисы, предоставляемые фирмой «1С»

№ п/п

Наименование

Условия предоставления

1

Доступ к обновлениям (users.v8.1c.ru)

Неограниченно

2

Информационная база знаний ИТС (its.1c.ru) - справочники по ведению учета в 1С, консультации по законодательству, документация по программам 1С и др.

Неограниченно

3

Линия консультации разработчика (e-mail, телефон)

Неограниченно

4

Доступ к видеоматериалам семинаров, проводимых методистами фирмы «1С» (1С-Лекторий)

Неограниченно

5

Обмен юридически значимыми электронными документами (сервис 1С-Такском), комплект/месяц

100 комплектов

6

Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (сервис 1С-Линк)

1-5 баз

7

Копирование и хранение БД на удаленных серверах (сервис 1С:Облачный архив)

25 ГБ дисковой квоты

8

Подключение к системе мгновенной связи со специалистом поддержки (1С-Бухфон)

1-2 пользователя

9

Подключение и сдача отчетности через Интернет (сервис 1С-Отчетность)

1 юр. Лицо

10

Индивидуальные консультации аудиторов и методистов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета

Неограниченно

Регламент обслуживания по тарифным планам

  • Работа по 100% предоплате выбранного тарифного плана, предоплата осуществляется перед началом месяца обслуживания, исходя из месячной ставки Вашего тарифного плана;
  • Неиспользованный месячный лимит по тарифному плану не пересчитывается и не переносится на другой месяц;
  • Учет времени, затраченного на консультирование с помощью удаленного доступа, ведется с помощью функционала 1С:Бухфон, который содержит всю необходимую отчетность для данного учета либо по договоренности другим способом
  • Индивидуальные консультации включают в себя стандартные консультационные услуги по вопросам регламентированного учета, а также возможность реализовать предложенные решения в автоматизированных учетных системах, что обеспечивает непротиворечивость методических принципов учета на Вашем предприятии и информационной системы
  • С условиями предоставления услуг линии консультации Вы можете ознакомиться здесь
  • Аудит корректности ведения учета в программах 1С включает в себя:
    • — Проверку полноты и корректности ведения регламентированного учета в программах «1С:Предприятие» (в части отражения учетных данных в системе по участкам учета , выполнения регламентированных процедур, сопоставимости данных БУ и НУ);
    • — Выявление ошибок при ведении бухгалтерского и налогового учета в программах «1С:Предприятие». Разъяснение допущенных ошибок клиенту и демонстрация способов устранения ошибок и приемов корректного ведения учета в программе;
    • — Проверку правильности настройки учетной политики и параметров учета программы в соответствии с действующей учетной политики организации;
    • — Проверку результатов закрытия бухгалтерских счетов;
    • — Контроль полного и корректного использования аналитик (субконто) для организации учета;
    • — Контроль правильности и полноты заполнения и использования документов, справочников, регистров сведений конфигурации.

Перечень дополнительных разовых услуг и сервисов к тарифным планам

Наименование услуги

Стоимость

Услуги по сопровождению:

Стандарт

Стандарт+

Партнер

Настройка загрузки/выгрузки банковских документов при помощи стандартной обработки «Клиент – банка», при условии наличия программы банка, обмен с которым настраивается, в списке поддерживаемых программ банковских выгрузок

500 руб.

400 руб.

300 руб.

Установка нового релиза для типового (не снятого с поддержки) программного продукта 1С сверх тарифа

400 руб.

350 руб.

300 руб.

Установка нового релиза для нетипового (снятого с поддержки) программного продукта 1С

1350 руб./час

1250 руб./час

1150 руб./час

Настройка типового плана обмена между типовыми программами «1С:Предприятие8»

500 руб.

400 руб.

300 руб.

Настройка автоматической архивации баз данных в ПП 1С

300 руб.

250 руб.

200 руб.

Разработка отчетов, печатных форм, документов, справочников

1300 руб./час

1200 руб./час

1100руб./час

Настройка прав доступа и ролей пользователей

1350 руб./час

1250 руб./час

1100 руб./час

Консалтинговые услуги:

Общий анализ ведения учета в ПП 1С согласно типовому функционалу

1500 руб./час

1400 руб./час

1300 руб./час

Разработка методологии автоматизированного учета в программах 1С

2000 руб./час

1800руб./час

1600 руб/час

Индивидуальные консультации по сложным вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета в 1С (сверх тарифа)

1500 руб./час

1400 руб./час

1300руб./час

Настройка автоматизированной учетной политики

1500 руб./час

1400 руб./час

1300 руб./час

Организационные услуги:

Оформление разрешений на апгрейд программных продуктов требующего разрешения правообладателя, за 1 продукт.

1000 руб.

800 руб.

600 руб.

Восстановление доступа на пользовательские сайты 1С (users.v8.1c.ru, its.1c.ru)

1000 руб.

800 руб.

600 руб.

Проверка регистрационных данных, перерегистрация программных продуктов

1000 руб.

800 руб.

600 руб.

Технические услуги:

Работа технического специалиста с выездом к заказчику на объект (минимальный выезд – 2 часа)

1200 руб./час

1100 руб./час

1000 руб./час

Работа технического специалиста в офисе исполнителя – удаленный доступ

1000 руб./час

900 руб./час

800 руб./час

Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-Линк», «1С-Такском», «1С-Облачный архив» на 1-м рабочем месте.

1000 руб.

900 руб.

800 руб.

Сдача электронной отчетности через интернет (1С-Отчетность)

Группа пользователей 2 организации

4900 руб.

4900 руб.

4900 руб.

Группа пользователей от 3 до 5 организаций

3675 руб.

3675 руб.

3675 руб.

Группа пользователей от 6 до 10 организаций

2940 руб.

2940 руб.

2940 руб.

Подключение дополнительного пользователя к инфраструктуре 1С-Бухфон

150 руб./чел

150 руб./чел

150 руб./чел

Обмен юридически значимыми электронными документами (1С-Такском) сверх лимита

10 руб. за комплект

10 руб. за комплект

10 руб. за комплект

Наши партнёры

Сайт находится в разработке. Некоторые разделы в данный момент недоступны.